Mijn Klacht:

Op zaterdag 30 juli 2022 heb ik omstreeks 18h00 mijn auto geparkeerd in de Parkeergarage om de Hoek in Eindhoven. Bij binnenrijden heb ik mijn bankpas ingestoken en geen entreekaartje ontvangen. Omstreeks 19h30 heb ik mijn auto opgehaald. Betaald aan de betaalautomaat met bankpas.. Er werd €5,- afgehouden en het lukte me niet om een uitrijkaartje te bemachtigen. Om toch een kaart te verkrijgen wederom mijn bankpas ingestoken en nu lukte het wel onder afschrijving van € 30,– (verloren kaartje). Het uitrijden ging nu spontaan en de slagboom ging automatisch open zonder mijn uitrijkaartje te gebruiken. Bij navraag bleek later dat de garage werkt met kentekenregistratie – en dit kon ik nergens uit opmaken. Omdat ik geen gebruik gemaakt heb van de Intercom krijg ik de €30,- niet terug.

Gewenste Oplossing:

De teveel betaalde €30,- graag terug. Ik ging ervan uit dat je zonder uitrijkaart de garage niet uit kom.