Klacht: parijs weekend

canosss op 14 februari 2016 over Travelon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Travelon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 14 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 13 nov j.l. zijn wij met een bus reis naar Parijs gegaan. Door de aanslagen moesten we terug naar huis. Bij terugkomst beloofd travelon dat zij alles terug betalen, mogelijk zelfs meer. Tot op heden hebben wij nog niks ontvangen. Meerdere malen contact gezocht en iedere keer wordt gezet dat we die week ons geld ontvangen. Idd ben ik 3 maanden bezig gebeld gemaild, wordt zogenaamd binnen die week dat ik bel of mail terug betaalt maar nog steeds niks!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug krijgen het is geen 5 euro die ik kan laten zitten hierbij gaat t om 200 euro!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM