Klacht: Slechte service!! Wacht al maanden op een terugbetaling…

Sweety@9555 op 08 maart 2024 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 8 maart 2024

Een klant heeft drie maanden geleden twee parfums besteld bij Parfumdreams ter waarde van ongeveer 100 euro, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact en toezeggingen over een terugbetaling, ontvangt de klant tegenstrijdige informatie en heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant ervaart dit als slechte service en verlangt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 maanden geleden 2 luchtjes besteld bij parfumdreams… rond de 100 euro. alleen zijn deze nooit aangekomen..

Heb contact opgenomen, formulier netjes ingevuld,

Maar word niet serieus genomen…
Ze hadden mijn toegezegd ik me geld terug zou krijgen..

Maar bij elke mail van hun word er wat anders gezegt…

3 maanden verder!!

Vind het echt slechte service!!
En zou het fijn vinden als ik mijn geld terug krijg.

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG!!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Parfumdreams
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Sweety@9555

1 jaar geleden - Slechte klantenservice... luchtjes nooit gekregen, en me 100 euro kwijt.😡

Alle klachten die gemeld zijn door Sweety@9555
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten