Klacht: Slechte service

Curly12345 op 23 februari 2023 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 23 februari 2023

Een klant van Parfumdreams heeft een krultang gekocht, maar na twee maanden brak er een stuk van het opzetstuk af. Het bedrijf gaf aan dat dit niet onder de garantie viel, wat de klant als slechte service ervaart, vooral gezien de beperkte gebruiksduur van het product.

Mijn Klacht:

Krultang aangeschaft, na 2 maanden brak er al een stuk af van het opzet stuk.
En dan, sorry wij kunnen je niet helpen valt niet onder de garantie. Ik heb dan ding misschien 10 keer gebruikt. Voor dat geld had ik wel wat meer kwaliteit verwacht.
Zo slecht service dit. Hier moet ik het dan mee doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze mij tegemoet komen, al is het maar alleen het hulpstuk die ze mij sturen. Dan ben ik weer een tevreden klant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Curly12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten