Klacht: Product niet leverbaar.

Michael Aken, van op 22 december 2019 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Nieuwe klacht
Datum 22 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 december jl. heb ik een bestelling gedaan bij Parfumdreams.nl met order nr.82137894. Product was op dat moment leverbaar en levering zou plaats vinden rond 20 december. Er is verder geen mail meer gekomen van dit bedrijf en heb via Messenger contact gezocht. Na enige tijd kreeg ik bericht dat ik op het moment dat ik mijn bestelling deed het product niet leverbaar was. Ik moet maar een ander product kiezen die duurder is en zou danop zn vroegst die levering evt. eind januari 2020 kunnen verwachten. Aangezien dit een kerstkado is wil ik nu gewoon mijn geld terug maar er wordt niet meer gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort krijg.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door elzo2013
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten