Tom maerivoet op 29 februari 2024 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie
Parfumdreams
Een klant heeft op 11 november een grote bestelling geplaatst bij Parfumdreams, waarbij een parfumset als op voorraad werd aangegeven. Twee dagen later ontving de klant de bestelling, maar de parfumset ontbrak en bleek niet meer beschikbaar. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het indienen van een claim, is de situatie op 29 februari nog steeds niet opgelost.
Op 11 november grote bestelling geplaats en betaald
Parfumset was in voorraad
2 dagen later bestelling ontvangen maar was niet volledig. Parfumset zat er niet bij en stond toen opeens niet voorradig. Doos vd bestelling was onbeschadigd
Heel veel gemaild en gebeld. Ze gingen het in orde maken maar moest een claim indienen dus alles gedaan wat ze vroegen
Nu op 29/02 nog steeds niet in orde
Parfumset ontvangen of het geld wat we ervoor betaald hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Parfumdreams
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
