Klacht: krijg geen contact en krijg geen retourlabel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juni 2025

Een klant van Parfumdreams heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, chat en telefoon, maar heeft geen oplossing ontvangen voor zijn probleem. Hij vraagt om een retourlabel en zijn geld terug, en uit zijn frustratie over het gebrek aan respons op zijn berichten.

Mijn Klacht:

Ik heb contact gezocht ,mail en chat en telefonisch( overigens een hele aardig man )
Hij kon mij niet verder helpen……
IK wil mijn geld terug en een retourlabel.
Waarom krijg ik geen antwoord op mijn berichten. Dit getuigt niet van fatsoen.
Ik heb al we 15 keer gemaild gebeld en gechat.

Gewenste Oplossing:

Een retourlabel en dan vlot mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

8 maanden geleden - Krijg ook geen enkele manier contact

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten