Klacht: Geen geplaatste order ontvangen

BC van Donkelaar op 28 augustus 2023 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 28 augustus 2023

Een klant heeft op 23 augustus 2023 een Eau de Toilette besteld en betaald bij Parfumdreams, maar heeft tot nu toe geen ontvangstbevestiging of verzending ontvangen. Ondanks een e-mail met een verzoek om informatie over de status van de bestelling, heeft de klant geen reactie gekregen.

Mijn Klacht:

Op 23 augustus 2023 een Eau de Toilette besteld en uiteraard betaald maar tot op heden niets ontvangen, laat staan dat het is verzonden. Reeds via een e-mail gevraagd waar het blijft, ook hier geen reactie terug ontvangen

Gewenste Oplossing:

Svp alsnog binnen 3 werkdagen order 146683943 uitleveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BC van Donkelaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten