KPRvB op 20 januari 2025 over Parfumdreams in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Parfumerie
Parfumdreams
Een klant heeft op 10 december 2024 een pakket geretourneerd, dat op 12 december 2024 door PostNL is afgeleverd bij Parfumdreams. Ondanks deze bevestiging geeft het bedrijf aan de retour niet te hebben ontvangen, waardoor de klant een openstaande Klarna-factuur van meer dan 52 euro moet betalen voor een product dat volgens de klant wel degelijk is ontvangen.
Op 10-12-2024 heb ik n pakket retour gedaan. Deze is door postnl op 12-12-2024 bezorgd. Echter geeft PD aan dat ze de retour niet hebben en laten de Klarna factuur open staan, waardoor ik het bedrag moet betalen van een product waarvan is aangetoont dat PD deze weldegelijk heeft ontvangen. Gevolg is een openstaand bedrag van ruim 52,-
Als de factuur door PD op 0 wordt gezet en is doorgevoerd bij Klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Parfumdreams
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parfumdreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parfumdreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
