Mijn Klacht:
Een maand geleden een bestelling gedaan en betaald bij parfumdreams.nl.Bevestiging bestelling ontvangen.
Daarna niets gehoord.Gebeld.Een gedeelte vd bestelling zou te laat leverbaar zijn.Rest bestelling ook niet ontvangen.
In account staatafgebroken.
Daarna mail met factuurcorrectie waarin letterlijk staatgeen terugboeking(!!)
Een aantal keren gebeld en gemaild met deklantenservice.Wilden betaalbewijs zien.Doorgegeven.Enige reactie is dat ze het doorgeven aan de desbetreffende afdeling.
Geen geld terug ontvangen en geen produkten.
Valt mij op dat er op Trustpilot veel klachten staan over parfumdreams.nl
Bij parfumdreams.de (de duitse) is dat niet zo.
Is hier sprake van een handeltje onder de vlag van parfumdreams.de?
Op welke wijze zijn deze mensen aan te pakken?
Ik had helaas via de bank betaald en niet met creditcard
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
(10)
