Klacht: Parfumconcurrent…wel geld vangen maar niets leveren!!!

Marinella op 29 mei 2012 over Parfumconcurrent.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 mei 2012

Een klant heeft op 21 mei 2012 een bestelling geplaatst bij parfumconcurrent.nl en deze betaald via iDEAL, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet op pogingen tot contact.

Mijn Klacht:

Op 21 mei 2012 heb bij parfumconcurrent.nl een bestelling geplaatst en via “Ideaal” betaald!!! Tot vandaag toe niets ontvangen!!!
Heb heel vaak gebeld maar ze zijn telkens niet bereikbaar…terug bellen doen ze ook niet, op de mailen ook geen reactie!!!
Wat een bedrijf!!!

Gewenste Oplossing:

Wil mijn bestelling liefst vandaag ontvangen, of mijn betaling
teruggestort op mijn rekening!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten