Klacht: Opgeicht!

Kim.1982 op 13 juni 2012 over Parfumconcurrent.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juni 2012

Een klant van Parfumconcurrent.nl heeft op 30 mei een bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie gekregen en beschouwt de situatie als fraude. De klant heeft ook de Kassa en Facebook ingeschakeld om anderen te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Heb helaas te laat al deze reacties gelezen, heb op 30 mei een bestelling gedaan maar dus ook niets mogen ontvangen. Heb ook geprobeerd te bellen en mails gestuurd maar ook geen reactie opgekregen! Dus hier is zeker wel sprake van fraude!! Heb kassa ook een mail gestuurd en hoop dat iedereen dat doet zodat ze er iets mee kunnen doen.. En natuurlijk ook op Facebook gezet zodat iedereen ervan af weet.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag terug krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten