Klacht: Montana eau de toilette voor dames van €61,40 bestellingnr 3343 factuurnr 901162052757

liesbethelling op 16 augustus 2012 over Parfumconcurrent.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 augustus 2012

Een klant heeft maanden geleden een Montana eau de toilette voor dames besteld en betaald, maar de bestelling is nog steeds niet ontvangen. De klant beschouwt dit als oplichting en overweegt juridische stappen, tenzij het product voor 25 augustus 2012 wordt geleverd.

Mijn Klacht:

Al maanden geleden (voor moederdag) heeft mijn man eau de toilette van Montana bij u besteld en betaald.
Tot op heden hebben wij echter nog steeds onze bestelling niet ontvangen.
Wij vinden dit een hele kwalijke zaak en beschouwen dit als oplichting.
Het lijkt ons geen goede reclame voor uw bedrijf als er via internet allemaal klachten over uw bedrijf geschreven worden.
Wij overwegen om verdere stappen te ondernemen en evt. aangifte bij de politie te doen, tenzij u alsnog de Montana eau de toilette vóór 25 augustus 2012 naar ons opstuurt. Dat is nl. mijn verjaardag.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, of vóór 25 augustus a.s (2012) alsnog het bestelde product ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten