jeannet55 op 14 april 2012 over Parfumconcurrent.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Parfumconcurrent.nl
Een klant heeft eind februari een parfum besteld en betaald bij Parfumconcurrent.nl, maar ontving een bericht dat het merk niet leverbaar was. Na het verzoek om een terugbetaling, dat per e-mail werd gedaan, heeft de klant ondanks meerdere herinneringen meer dan een maand later nog steeds geen geld terugontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails of telefoontjes.
Eind februari parfum besteld en betaald; kreeg bericht dat betreffende merk niet leverbaar was en de vraag of ik iets anders wilde bestellen of mijn geld terug wilde. Per mail geantwoord dat ik mijn geld terug wilde, maar heb(ondanks meerdere herinneringsmails)na meer dan een maand mijn geld nog steeds niet terug.
Op mails wordt niet gereageerd, telefoon wordt niet opgenomen.
mijn geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
