Klacht: 2 geurtjes niet gekregen

geesjebakker op 21 juli 2012 over Parfumconcurrent.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juli 2012

Een klant heeft drie maanden geleden twee geurtjes besteld en betaald bij Parfumconcurrent.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Het gaat om een bedrag van ongeveer 80 euro. De klant probeert via deze weg contact te krijgen, omdat de website van het bedrijf niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

goedenavond ik hoop dat ik op deze manier iets kan bereiken
ik heb 3 maanden terug 2 geurtjes besteld en betaald aan parfumconcurrent maar tot nu toe niets ontvangen het gaat hier over ongeveer 80.00 euro
de site van parfumconcurrent doet het niet dus via deze weg hoop ik dat ik iets bereik

Gewenste Oplossing:

ik zou heel tevreden zijn als ik mijn betaalde 2 geurtjes thuis ontvang
2x mont blanc induviduelle

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten