Klacht: Slechtste tussenpersoon voor vervoer

ODD op 22 maart 2019 over Parcel International in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parcel International is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vervoersbedrijven
Status In behandeling
Datum 22 maart 2019

Een klant heeft ernstige klachten over Parcel International als tussenpersoon voor vervoer. Er worden onjuiste en dubbele facturen ontvangen, evenals facturen van andere bedrijven. Daarnaast wordt er geklaagd over het niet indienen van verzekeringen voor zendingen en het dreigen met incassokosten.

Mijn Klacht:

Dit is met recht de slechtste tussenpersoon voor vervoer die je kunt verzinnen. Facturen kloppen van geen kant, dubbele facturen, facturen van andere firma’s en ja mensen ik heb zelfs een overzicht gehad van een geheel ander bedrijf over betalingsachterstanden met naam en toenaam!

Dit bedrijf mag met recht de afgrond in, Ben je verzekerd voor een zending (je betaald immers extra) word deze door parcel international dus niet ingediend, of druk achter gezet. Duidelijk dat er 2 lepels van een pallet door de kist zijn gegaan, maar komt niet door transport……..

Wat een diep trieste firma die ook nog eens achteraf met extra kosten komen. En zwaar dreigen met incasso!

Nooit meer Parcel international

Gewenste Oplossing:

Als alles correct word gefactureerd, alsmede ook de service verbeterd word. Dat ik iemand uit Sri Lanka op de mail moet hebben voor het afhandelen van een claim (welke dus gewoonweg afgeketst word) is echt uit den boze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parcel International over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parcel International in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM