Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Op 15 juli 2017 heb ik een hersenbloeding gehad met linkszijdige verlamming. 4 maanden OLVG-WEST en 4 maanden intern van READE op de overtoom. Ik herstel er nu nog van.
De postbus is – begrijpelijk – door mijn zonen opgeheven. Dit is de enige middel – de postbus – die u heeft benut om mij persoonlijk te informeren. Internet is een gebruikelijk alternatief. Het zou tot april 2019 duren dat u mij telefonisch op de hoogte bracht dat het internet niet werkte. Ik heb een alternatieve mail gestuurd namelijk [email protected] dat altijd werkt. Mijn eerste e-mail adres is evenwel [email protected]. Daar bent u van op de hoogte.

De laatste aanmaning bevat informatie een reeks van abstracte, niet herkenbare nota’s, die ik nog nooit hen gezien vanwege de opzegging van mijn zoons tijdens de hersenbloeding en daarna. Aan de PTT valt het te wijten dat u niet op de hoogte bent gebracht van deze opheffing. U geeft louter een abstract NL-NUMMER, een reeks van 6 nummers.. Dus het geheel voor mij is Abracadabra.
Daarom verzoek ik u vriendelijk alsnog de rekeningen te versturen en ik zou het op prijs stellen om de € 20 per nota weg te laten.

Het is in principe heel makkelijk en ik betaal ogenblikkelijk. Neemt niet weg dat u mij twee verzamelnota’s heeft gepresenteerd die anders zijn met de ene voorafgaande nota. Hoe zit dat in elkaar?
Drie verschillende verzamelnota’s in totaal. Een recente echte en twee oudere verzamelnota’s. ik protesteerde bij de recente omdat een binnenlandse zending meer dan € 140 bedroeg bij een gewicht van 2.1 kg, Neemt u me niet kwalijk dat ik een gespecificeerde nota van het geheel aanvraag,
Nogmaals ik betaal het ogenblikkelijk maar dan met weglating van € 20 per item.

Ik dank u bij voorbaat.
Met vriendelijke groet en dank,

Johan deumens

Geachte Johan Deumens,

Uit onze administratie blijkt dat de betalingstermijn van één of meerdere facturen op onderstaand overzicht is verstreken. Wij hebben u hierover al eerder in kennis gesteld.

Het betreft de volgende facturen:
Factuurnummer
Factuurdatum
Vervaldatum
Oorspronkelijk
Openstaand
Vervallen
NL_19503906
05-02-2019
26-02-2019
€5,05
€5,05
€5,05
Administratiekosten per factuur €20,00
totaal (201)
€20,00
Totalen
€5,05
€5,05
€25,05
Hierbij verzoeken wij u alsnog om binnen 8 dagen het openstaande saldo aan ons over te maken op

Wanneer het openstaande bedrag niet binnen 8 dagen bij ons op de rekening staat, dragen we de vordering over aan onze incasso- en deurwaarderspartner. De buitengerechtelijke incassokosten inclus
Geachte Johan Deumens,

Uit onze administratie blijkt dat de betalingstermijn van één of meerdere facturen op onderstaand overzicht is verstreken. Wij hebben u hierover al eerder in kennis gesteld.

Het betreft de volgende facturen:
Factuurnummer
Factuurdatum
Vervaldatum
Oorspronkelijk
Openstaand
Vervallen
NL_18528334
04-07-2018
25-07-2018
€54,77
€54,77
€54,77
NL_19500382
07-01-2019
28-01-2019
€23,09
€23,09
€23,09
NL_19504097
07-02-2019
28-02-2019
€32,77
€32,77
€32,77
NL_19508527
18-03-2019
08-04-2019
€68,34
€68,34
€68,34
NL_19509981
03-04-2019
24-04-2019
€27,95
€27,95
€27,95
NL_19513831
09-05-2019
30-05-2019
€28,29
€28,29
€28,29
Administratiekosten per factuur €20,00
totaal (206)
€120,00
Totalen
€235,21
€235,21
€355,21
Hierbij verzoeken wij u alsnog om binnen 8 dagen het openstaande saldo aan ons over te maken op
Wanneer het openstaande bedrag niet binnen 8 dagen bij ons op de rekening staat, dragen we de vordering over aan onze incasso- en deurwaarderspartner. De buitengerechtelijke incassokosten inclusief btw worden bij u in rekening gebracht. Daarnaast betaalt u een wettelijke rente over het verschuldigde bedrag dat we niet hebben kunnen incasseren. Tevens blokkeren wij uw account voor onze diens

Gewenste Oplossing:

als parcel international mij direct via internet benadert, niet via een opgeheven postbus .