Klacht: Onverklaarbare naheffing en niet bereikbaar voor contact!

BKS_2020 op 09 april 2020 over Parcel International in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Parcel International has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 9 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We krijgen plotseling (3-2-2020) een naheffing zonder enig bericht hoe of wat. Betreft zending uit 2019. Probeer hierover in contact te komen per mail en telefoon. Je wordt gewoon in de wacht gezet (min. 10 min) en er wordt niet gereageerd op mail. Uiteindelijk iemand gesproken. Gaat het uitzoeken. Nooit meer iets van gehoord. Wat wel doorgaat zijn aanmaningen en in gebreke stellingen. Schandalig hoe deze mensen de KLANT te woord staan. Dat dit zomaar kan? Wat zijn de rechten en plichten in deze?

Gewenste Oplossing:

Naheffing weg en ook die vervelende aanmaningen en in gebreke stellingen! Normaal contact met klant om uitleg en oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parcel International

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parcel International nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BKS_2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM