Mijn Klacht:
Wij kunnen zelf boeken in het systeem van parcel, als je alle gegevens heb t ingevuld, krijg je prijzen van aanbieders. Je kan dan zelf kiezen welke je wil. In de praktijk is dat dan de voordeligste of de snelste. Wat ons nu al verschillende kern is overkomen, dat DHL de beste prijs had. Echter krijg je achter af een toeslag. voor overgewicht, dat het buiten de pallet steekt en niet stapelbaar. Voor deze laatste moet je namelijk een vinkje uitzetten.
Dat moet je alleen wel net ff in de gaten hebben. Voor het overgewicht is het zo dat bij DHL boven de 70Kg het altijd overgewicht is. Het buiten de pallet steken heb ik nog helemaal geen duidelijk bewijs voor ontvangen. Pak je toevallig TNT dan zou je dit niet krijgen. Parcel verwijst er naar dat je zelf verantwoordelijk bent om de regels van de des betreffende aanbieder door te nemen. Raar dus, je boekt bij Parcel hun leveranciers komen met voorstellen, en jij krijgt achteraf een dikke rekening.
Gewenste Oplossing:
Als Parcel zijn boekingssite zo maakt dat prijs , gewoon prijs is.
Voor dat hier meer mensen zich in gaan vergissen.
En natuurlijk graag alle toeslagen crediteren.
