Klacht: Teleurstellend

arthurrozendom op 12 oktober 2022 over Parc fermé in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 oktober 2022

Een klant heeft een BMW 430i gekocht bij Parc Fermé, maar ondervond problemen tijdens de garantieperiode die niet adequaat werden opgelost. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, inclusief een aangetekende brief, blijft de klant zonder gepaste oplossing en uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service na de verkoop.

Mijn Klacht:

Een tijdje terug hier een mooie 430i gekocht. In het begin verliep alles soepel totdat er een probleem aan het licht kwam in de garantie periode. Het is geprobeerd op te lossen zonder succes daarna weer contact gezocht met maar hier werd niet op gereageerd. Na meermaals bellen, mailen, appen het geprobeerd met een ander telefoonnummer en toen werd er opeens wel opgenomen. Toen er daarna nog steeds geen oplossing kwam heb ik een aangetekende brief verstuurd waarna moeizaam contact weer mogelijk was. Nu zijn we weer enkele weken verder zonder gepaste oplossing.

Conclusie: als er wat te verkopen valt er snel bij maar bij problemen geeft hij niet thuis. Pas op voordat je hier wat koopt. Voor mij nooit meer Parc Fermé!

Gewenste Oplossing:

Oplossingen beschreven in mail en brief contact

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parc fermé

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Parc fermé nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door arthurrozendom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM