Terug

Klacht: parasol afgebroken

zelder op 24 juni 2019 over Multimate in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Multimate has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Multimate
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 24 juni 2019

Een klant heeft een zweefparasol aangeschaft bij Multimate, maar een van de spanners is afgebroken, vermoedelijk door een windvlaag. Bij het melden van het probleem bij Multimate kreeg de klant te horen dat er geen garantie op zit, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral omdat de parasol gevaarlijk kan zijn als deze omvalt. De klant vindt het onredelijk dat een dure parasol niet bestand is tegen normale weersomstandigheden.

Mijn Klacht:

Vorig jaar hebben we zweefparasol gekocht. helaas is een van de spanners van het doek afgebroken. Ben naar multimate gegaan om dit te melde, maar hier zit volgens hun geen garantie op. Is waarschijnlijk gebeurt door windvlaag. Vind dit niet kunnen dat door beetje wind zoiets afbreekt. Is ook nog gevaarlijk omdat
parasol op iemand had kunnen vallen. Je moet duur volgens hun bij elke wind parasol inklappen. Is toch van de zotte dat zo’n dure parasol hier niet tegen bestand is.

Gewenste Oplossing:

Als parasol vergoed wordt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multimate

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multimate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Multimate

Alle klachten over Multimate →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Multimate
Zo werkt het