Mijn Klacht:
Vanochtend is ondergetekende in voornoemde vestiging laatdunkend behandeld door personeel m.b.t. een klacht over de 2 jarige Norton 360 Multi-Device actie die ik in mei 2014 bij Paradigit kocht.
Het bleek een kat in de zak: na 1 jaar (24 mei jl.) hield alles op en blijkt de aanbieding niet meer geldig.
Volgens personeelslid de heer Paul had ik de lettertjes niet goed gelezen en daarover was verder geen discussie mogelijk. Vooral de opmerking : moeten wij u dan alles vertellen? deed mi ontsteken in woede.
Thuisgekomen bleek ook nog dat Paradigit mij de ‘aanbieding’ heeft verkocht op 16 mei 2014 a raison van Euro 69,99 (bon nummer 140082322 Debiteurennummer 101 – in mijn bezit) terwijl die aanbieding volgens Norton Symantic gold van 15-3-2014 tot 15-5- 2014.
Mijn conclusie is dat Paradigit mij dus ook nog eens een product heeft verkocht dat op het moment van de aankoop al niet meer geldig was.
Dat je als vaste klant – die de afgelopen jaren voor duizenden Euros aan spullen heeft gekocht bij Paradigit – dan zo wordt neergezet ervaar ik als een belediging en dat heb ik meneer Paul ook duidelijk gemaakt. De man was naar mij toe niet alleen klantonvriendelijk maar wist in dit geval kennelijk ook niet waar hij het over had. Maar iemand afpoeieren dat kan hij goed.
Ik vrees dat ik deze zaak voor het laatst heb bezocht.
Wat een domme actie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil sowieso mijn geld terug
