Mijn Klacht:
Een kapotte harde schijf…wat doe je dan. Je fiets een half uur om uiteindelijk in de binnenstad van Utrecht aan te komen bij een winkel waar je normaal gesproken vriendelijk geholpen wordt. De gehele binnenstad wordt bevolkt met mensen zonder mondkapje, waardoor je tussen mensen door laveert en netjes afstand probeert te houden bij het verkeerslicht. De fiets netjes wegwerken is een kunst maar uiteindelijk gelukt. Je loopt vervolgens de winkel in waar vanachter de toonbank op 10 meter afstand wordt gezegd: meneer, we verplichten onze klanten een mondkapje te dragen in onze winkel, geen sjaal zoals u heeft. Ik zeg: dat kost je vaste klanten, zeker als je geen mondkapje aanbied bij de ingang van de winkel. Komt vanachter de toonbank: het zei dan zo! Ben dus omgedraaid en heb mijn 300 euro maar ergens anders uitgegeven.
Kijk de gezondheid van mensen staat voorop, geen twijfel mogelijk. Maar als je vaste klanten zo behandelt en niet naar een oplossing zoekt zoals bijvoorbeeld het aanbieden van de meest eenvoudige mondkapjes als je dat verplicht bij de ingang van de winkel dan verlies je een vaste klant.
Gewenste Oplossing:
zie hierboven. Bied mondkapjes aan of laat in ieder geval, weten waar ze die in de buurt kunnen halen.
