Mijn Klacht:
Geachte heer,mevrouw
Op 7 mei heb ik telefonisch contact gehad met Oxxio.
In maart 2013 heb ik me aangemeld als nieuwe klant bij Oxxio. En hoorde niks meer van Oxxio geen e mail of telefoontje dat ik als nieuwe klant aangemeld was. Dus besloot ik op 7 mei 2013 telefonisch contact op te nemen en te vragen wat er aan de hand is. Ik heb met een man gesproken helaas weet ik zijn naam niet meer en heb me telefonisch opnieuw aangemeld en ook de levering van de I pad besproken , belangrijk in deze keuze is voor mij het gebruik van de I pad onderweg dit heb ik ook duidelijk afgesproken. Met een bijbetaling van €119,95 zou ik een I pad ontvangen met 3 g en natuurlijk wifi ontvangst. Door de drukte op mijn werk ben ik me pas gaan verdiepen in de ontvangen I pad de laatste week van juni 2013.
Tot mijn verbazing kan ik deze alleen thuis of op mijn werkplek gebruiken en dat was nou juist niet de bedoeling. Op 24 juni heb ik telefonisch contact gehad met de heer Michiel van der Sloot dit gesprek verliep moeizaam en ik kan de I pad niet ruilen. Bij deze dien ik dan ook een klacht in dat ik deze I pad niet zelf besteld heb en graag de I pad wil ontvangen met 3G. Ook zag ik niet de € 119,95 verwerkt in de nota die ik via e mail heb ontvangen.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
B. Verbruggen
Gewenste Oplossing:
De iPad te ontvangen met 3G
