Mijn Klacht:
ik naar de winkel in breda.vraag om een laptop met windows 7. hebben ze niet. ik woon 10 km vanaf breda.1 meter over de grens. heb daar al 35 jaar een bedrijf. koop al 10 jaar bij paradigit. faktuur hoort vlgs europese wet met 0% btw. kan niet. stom van mij.toch een laptop gekocht. dan moet er een belgisch btw nr opstaan en dan kan ik btw in nederland terugvragen,ik moet btw in belgie betalen dus anders betaal ik 2x btw. filiaalleider doet net of het lukt met btw nr op faktuur. in belgie aangekomen blijkt er geen btw nr op te staan. reactie van helpdesk paradigit: kunnen we nooit meer doen. reactie van filiaalleider: ik ga het nog proberen en stuur hem dan op. na meer dan een week niets gehoord. het zijn gewoon s………. bij paradigit. hoe die ooit beste keten van nederland konden worden? gekocht natuurlijk. lossen niets op.komen lever afspraken niet na. als je iets via internet besteld en je ziet er wettelijk toegestaan van af dan duurt het minimaal 20 dagen en soms wel 30 dagen voordat je je geld terug hebt. al die tijd meer dan 600 euro kwijt. ik koop er nooit meer. ze zijn zeer zeer slecht geworden.filiaal en hoofdkantoor.
Gewenste Oplossing:
als ik een faktuur met belgisch btw nr krijg.wettelijk moet het 0% btw zijn. europese btw wetgeving.maar hebben ze schijt aan. en geld van niet aanvaarde bestelling omdat ze logen over verzending direkt terugstorten.
