Mijn Klacht:
Ik heb een Lenovo laptop voor mijn zoon gekocht bij Paradigit, heeft hij nodig voor school. Helaas kon hij na 1,5 maand geen wifi verbinding meer krijgen, dus op 28-09-15 de laptop teruggestuurd naar Paradigit.
Eerst deed de laptop er een week over om bij Paradigit aan te komen, daarna 9 dagen om bij de externe servicepartner aan te komen en daar staat hij nu al 11 dagen te staan.
Als je de klantenservice belt krijg je als oplossing: geduld hebben..
Wat is dat nu voor oplossing? Mijn zoon mist zijn laptop nu al bijna een maand! En als je meedenkt en oppert dat ze misschien een leenlaptop in gebruik kunnen geven, nee dat kan niet, dat doen wij nooit.
Dit duurt allemaal veel te lang en ze doen gewoon niets!
Ik koop nooit meer iets bij Paradigit!!
En oh ja, ik heb op hun eigen site ook een klacht ingediend, maar daar heb ik natuurlijk nog geen antwoord op gehad. Zal wel met de trekschuit worden bezorgd dus duurt misschien ook nog wel een maand 🙁
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn laptop uiterlijk deze week gerepareerd terug heb. En als ze het niet kunnen maken, dat ze dan deze week een nieuwe laptop opsturen.
