Mijn Klacht:
Asus laptop gekocht bij Paradigit. Inmiddels binnen twee jaar aan de derde harde schijf reparatie toe, los van alle softwarematige problemen. Onbetrouwbare hardware, data kwijt en flink de pé erin.
Dus vriendelijk aangegeven dat ik niet tevreden bent me het product en graag m’n geld terug wil voor de aankoop.
Geen enkel begrip vanuit Paradigit. “Procedures zijn zo, zo gaat dat nu eenmaal, het kan allemaal zo vaak kapot, wij zijn niet verantwoordelijk, …etc etc etc…” Klant dus opgescheept met een slecht product, garantietermijn verlopen – zoek het zelf maar uit.
Kernwaarden Paradigit….
De klant is koning – Houd je aan afspraken – Luister goed – Denk in oplossingen – Leer van elkaar – Wees flexibel – Denk en doe respectvol – Werk constant aan kwaliteit – Neem verantwoordelijkheid – De kracht van een team…. EEN GROTE WASSEN NEUS!
Gewenste Oplossing:
Aankoopbedrag laptop terug!
(10)
