13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

13 jaren geleden - Ik heb Paradigit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paradigit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Paradigit beoordeeld.

12 jaren geleden - Paradigit reageerde: Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl willen wij u aangeven dat wij geen akkoord kunnen geven op uw verzoek om de verzendkosten voor reparatie te crediteren goed te keuren. U geeft aan dat wij wettelijk ongelijk hebben in het vragen van verzendkosten wanneer u een defect product heeft, terwijl dit een standaard regeling is. Deze regeling is volgens de consumentenautoriteit goedgekeurd, tevens wordt deze retourwijze door meerdere firma’s aangehaald, bijvoorbeeld BCC. Met deze motivatie zullen wij uw klacht dan ook sluiten. Consuwijzer laat echter weten: De toezichthouder de Consumentenautoriteit keurt geen regelingen goed of af. Indien de Consumentenautoriteit een besluit neemt over het handelen van een onderneming, dan leest u dat besluit op de website van de Consumentenautoriteit. Dit besluit zal in overeenstemming zijn met de wet. Ik handhaaf hiermee mijn claim; Dat volgens BW7 art.21.2 "De kosten van nakoming van de in lid 1 bedoelde verplichtingen kunnen niet aan de koper in rekening worden gebracht.". En zie deze kosten alsnog vergoed.