6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen

6 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat uw systeem niet volgens de specificaties geleverd is. Mijn collega is in overleg met de inkoper over de mogelijkheden. Wij zullen u informeren via de e-mail. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina Paradigit Klantenservice

6 jaren geleden - Na ongeveer 9 ipv 2 dagen kreeg ik een bericht van Uw collega Lisa. Was druk bij de klantenservice: schrijf dan niet 2 dagen in de response-mail! Vandaar dat ik mijn klacht, na eerst 3 mails aan U gestuurd te hebben, hier geopenbaard heb. In de eerste instantie werd verteld dat er geen verkeerde foto's bij het product stonden. Na mijn melding dat dat wel zo is, waren ze toch na een tijdje verwijderd, rara. Na wat heen en weer gemail over de mogelijkheden, in overleg met inkoop en td, was het volgens jullie niet mogelijk de pc uit te breiden met USB3 aansluitingen aan de achterzijde, hetgeen volgens mij wel mogelijk is, want er zijn vrije pci-slots aanwezig. Om niet te verzanden in een wellesnietes discussie, ermee akkoord gegaan, om de gratis door jullie aangeboden USB3-hub te accepteren. Deze inmiddels ontvangen, verdient niet de schoonheidsprijs,want deze moet aan voorzijde ingestoken worden. Voorlopig gaat het zo. Zal binnenkort een usb3 pci-kaart aanschaffen en deze monteren, moet met 90% zekerheid lukken. Kortom, klacht opgelost?; deels. In ieder geval heeft Uw collega zich moeite gegeven. Trouwens Uw specificaties klopten in principe wel. Alleen de verkeerde foto bij het produkt gaf aan dat de aansluitingen aan de achterzijde zaten, ipv aan de voorzijde, zoals het in werkelijkheid is. In de specs. wordt niet vermeld waar de aansluitingen zitten, dat had ik helaas uit de foto afgeleid.