Mijn Klacht:
Paradigit komt zijn afspraken niet na. Het bedrijf wijzigt constant de verzenddatum! De laatste status is dat ik nu een maand moet wachten op mijn artikel.
Van Paradigit krijg ik mails met de volgende melding:
Uw bestelling heeft een nieuwe verzenddatum: IN VOORRAAD OP 28-11-2018
Uw bestelling heeft een nieuwe verzenddatum: IN VOORRAAD OP 03-12-2018
Uw bestelling heeft een nieuwe verzenddatum: IN VOORRAAD OP 19-12-2018
Markant detail is dat je op de site wel het artikel gewoon bij een winkel kan reserveren en ophalen.
Ik heb telefonisch contact gehad met Paradigit, maar die geven aan niks voor mij te kunnen doen. Ook werd door de medewerker aangegeven dat ik vandaag niet de enige was met dit probleem. Blijkbaar heeft Paradigit een groot probleem met hun supply chain. Het trieste is dat de consument met de problemen wordt opgescheept. Een direct gevolg van de uitgestelde verzenddatum is dat Sinterklaas dit jaar wel erg laat de cadeau’s komt brengen.
Gewenste Oplossing:
Dat het product binnen 3 werkdagen geleverd wordt.
