Mijn Klacht:
Twee maanden gelden heb ik een gsm bij paradigit webshop gekocht waar de software niet van in orde was. Aanvankelijk leek de service ok tot ik de telefoon terug kreeg. Er stond een heel ander besturingsprogramma op en paradigit vind dat ik zelf maar moet downgraden(?) of naar een paradigitvestiging moet rijden een uur verderop. Ik moet daar 30 euro voor betalen plus natuurlijk de reiskosten. Als ik zelf downgrade (wat ivm geen pc thuis en handicap) geen optie is, zijn de risico’s voor mijzelf. Nu twee manden geleden aangekocht en voor mij niet te gebruiken. Paradigit houdt mij aan het lijntje en voor een klacht wordt ik naar dezelfde afdeling verwezen. Voel me boos, gefrustreerd en verdrietig dat het zo ver moet komen dat ik mij moet verantwoorden voor de keuzes en onmogelijkheden in mijn leven omdat paradigit weigert recht te trekken wat ze zelf krom hebben getrokken. Ik wil mijn telefoon zoals ik hem gekocht heb met de software die daar bij hoort en ze weigeren om dit in orde te maken.. Paradit heeft vanmiddag de hoorn er op gegooid toen mijn geduld verloor omdat ze weigeren verantwoording te nemen voor deze situatie.. Ik heb zo naar deze nieuwe telefoon uitgekeken.
Gewenste Oplossing:
Als mijn nieuwe gsm de oorspronkelijke software weer heeft
ik een nieuwe asus krijg
of ik mijn geld terug krijg zodat ik een andere telefoon kan kopen.
