Klacht: Mini laptop 1 jaar en 2 dagen oud uit de garantie! cijfer 4

schimi op 11 april 2012 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paradigit is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 11 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 08-03-2011 een HP 110-3101SD mini laptop gekocht op 10-03-2012 laadt de accu niet meer op, terug gegaan naar winkel Paradigit Wageningen.Laptop achter gelaten deze werd naar service center gestuurd. Na 2 weken bericht gekregen reparatie kosten 157,63 euro bestaand uit nieuwe accu en onderzoek/verzendkosten! Als tegemoetkoming na klacht gemeld te hebben bij Paradigit bij het ophalen een tegoedbon gekregen van 50 euro.Koop daar nooit meer wat.

Gewenste Oplossing:

Minimaal de 77,00 onderzoekskosten terug plus een bijdrage om de accu te vervangen.En geen tegoedbon.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Door dat Paradigit naar mijn idee tekort is geschoten, heb ik afgelopen zondag een e-mail naar de fabrikant gestuurd. Deze belde vandaag netjes op en melden dat mijn laptop niet bij HP was geweest voor reparatie. Deze vond dat ik niet correct behandeld was! En beloofde mij een gratis nieuwe accu toe te zenden. Hulde voor de leverancier in deze. Voor mijn nooit meer Paradigit!!!

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Door dat Paradigit naar mijn idee tekort is geschoten, heb ik afgelopen zondag een e-mail naar HP gestuurd.Deze nam vandaag contact met mijn op en melden dat mijn laptop nooit bij HP voor reparatie is geweest. Tevens vond men dat ik niet netjes behandeld ben door de winkel! En beloofde mij een gratis nieuwe accu toe te zenden. Hulde voor HP in deze. Paradigit voor mijn nooit meer!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM