Mijn Klacht:
Verkeerde diagnose
Gewenste Oplossing:
Geen, laptop was volgens mederwerker niet meer te repareren. Nieuwe was de oplossing. Ben naar een klein computerwinkel gegaan, daar hebben ze de dc-jack gerepareerd en hij deed het weer.
Een klant van Paradigit heeft een laptop ter reparatie aangeboden, maar ervaart dat er een verkeerde diagnose is gesteld. Dit heeft geleid tot onvrede over de geboden service en de afhandeling van het probleem. De klant verwacht een correcte oplossing voor het defect.
Verkeerde diagnose
Geen, laptop was volgens mederwerker niet meer te repareren. Nieuwe was de oplossing. Ben naar een klein computerwinkel gegaan, daar hebben ze de dc-jack gerepareerd en hij deed het weer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM