Klacht: Laptop

pcvspr op 19 oktober 2013 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paradigit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Na deze situatie te hebben overlegd met de filiaalmanager te Breda, geeft deze een geheel andere situatie weer. U hebt telefonisch contact gelegd met de winkel, waar u specifiek navraag heeft gedaan naar de Toshiba van €429,-. Deze...

Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte directie van Paradigit,
Vrijdag 18 oktober 2013:
Bij het gekochte demo-model stond de prijs van €388. De aanwezige wikkelbediende bevestigt dat €388 de prijs is van laptop Toshiba Satelite C70D-A-107. De bedrijfsleider rekent een bedrag van €429 (de folderprijs).
Toen ik daar iets van zei had de bedrijfsleider een voor ons onduidelijk verhaal over dubbel geprijsd. Daar we een demo-model kochten lijkt mij een korting van ongeveer 10% normaal.
Zaterdag 19 oktober 2013:
Hierover heb ik gebeld met de bedrijfsleider. Hij blijft bij zijn verhaal. “Ik bepaal de prijs”, voegt hij er aan toe.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 41 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paradigit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paradigit

Heeft op 21 oktober 2013 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Na deze situatie te hebben overlegd met de filiaalmanager te Breda, geeft deze een geheel andere situatie weer.
U hebt telefonisch contact gelegd met de winkel, waar u specifiek navraag heeft gedaan naar de Toshiba van €429,-.
Deze is vervolgens voor u apart gelegd, waar de prijs en het model, alvorens u in de winkels was, waren bepaald.

Zoals daarbij uitgelegd hebben wij geen mogelijkheid een korting op dit model te bieden, wetende dat wij met de actuele prijs weinig/geen marge op dit product hebben.

Zodoende dan ook onze excuses, indien u ontevreden bent over deze aankoop kunt u uiterlijk aanstaande zaterdag (26 oktober) de computer in volledige verpakking, onbeschadigd retourneren alwaar u uw volledige aankoopbedrag terug krijgt.

Met vriendelijke groet,
Paradigit Webcare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Mevrouw heeft de laptop gekocht bij de aanwezige winkelbediende. Hij noemde de prijs van € 388.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM