Mijn Klacht:
De klantenservice van Paradigit is heel erg achteruitgegaan. Sinds de winkel in nijmegen weg is en je moet bellen naar een klantenservice lijn, is er geen sprake mee van service. Ik stond woensdagochtend anderhalf uur in de wacht. Ik legde mijn situatie met mijn laptop uit dat het scherm kapot is en vroeg wat mogelijkheden zijn. De meneer gaf aan lenovo te emailen en mij op dezelfde dag terug te bellen. Het is nu vrijdag en ik heb dus helemaal niks van hem gehoord. Ik bel vandaag de klantenservice op om te horen dat er niks voor mij gedaan kan worden. Na anderhalf uur in de wacht te hebben staan en dat ze mij beloofd hebben om mij op de hoogte houden, hebben ze de makkelijke weg genomen. Ik koop nooit meer iets bij Paradigit. En oja, de laptop kostte 1000+. Je kan jouw geld ergens anders beter kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als mijn laptop scherm wordt gerepareerd binnen een week en ik een verontschuldiging krijg van Paradigit
