Klacht: ipad, bij afsluiting van kontr. kado van OXXIO

O.M. op 04 september 2013 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paradigit heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Middels het retourformulier op onze website kunt u een retour aanvragen. Dit kan middels deze link: https://www.paradigit.nl/Paradigit/retourformulier/ Nadat deze onderzocht is op externe onheilen (garantie) zal deze, indien onder garantie vallend, worden gerepareerd.

Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 4 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een goed half jaar is mijn ipad niet meer te gebruiken.
Ik heb het apparaat naar een gerenomeerde deskundige
laten zien, kon er geen positief antwoord op geven.
Het gaat hier om ipad 16GB, de garantietermijn is 2jaar volgens Oxxio.
Gaarne ontvangen wij van u een bericht hierover.

Gewenste Oplossing:

Een retour zending van een goed apparaat en de ze krijgt u
terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Paradigit een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen

Bericht van Paradigit

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Middels het retourformulier op onze website kunt u de reparatie aanmelden. Als deze voldoet aan de garantie voorwaarden (geen stoot-, val-, waterschade of software issue) zal deze dan ook binnen garantie kunnen worden gerepareerd dan niet vervangen voor een andere iPad. Het retourformulier vindt u op onze website: https://www.paradigit.nl/Paradigit/retourformulier/ Tevens kunt u de iPad ter reparatie indienen in onze fysieke winkels. Groet, Paradigit Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paradigit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paradigit

Heeft op 30 september 2013 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Middels het retourformulier op onze website kunt u een retour aanvragen.
Dit kan middels deze link: https://www.paradigit.nl/Paradigit/retourformulier/

Nadat deze onderzocht is op externe onheilen (garantie) zal deze, indien onder garantie vallend, worden gerepareerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Paradigit beoordeeld.

O.M.

Heeft op 02 oktober 2013 om 17:44 geantwoord

vlot en accuraat ,hopelijk met goed gevolg, we wachten het verloop in gunstige zin af.

O.Molenaar

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM