Mijn Klacht:
Kocht eind 2013 Acer laptop waarvan binnen een week de harddisk crashte.
Paradigit Koningsplein A’dam gaf slechts het advies om contact op te nemen met Acer en de laptop zelf op te sturen.
Men had geen enkel begrip voor het feit dat het hier een spoedreparatie betrof omdat ik voor een lange periode naar het verre buitenland ging. Vertrok dus zonder mijn nieuwe computer.
Op 24-09-14 reserveerde ik via internet bij Paradigit Koningsplein een HP Photosmart printer. Toen ik in de namiddag van 25-0914 geen bevestiging had gekregen belde ik met het service nummer, waarop de medewerker mij melde dat filiaal Koningsplein de printer niet op voorraad had. Op het Paradigit internet site stond dat filiaal Koningsplein een beperkte en filiaal Ceintuurbaan een ruime voorraad had. De medewerker adviseerde mij de printer bij het filiaal Ceintuurbaan op te halen. Aangekomen bij dit filiaal bleek de printer niet op voorraad te zijn.
Conclusie; herhaaldelijk zeer slechte service en informatie
Paradigit maakt zijn herhaalde keuze tot beste winkelketen absoluut niet waar!
Gewenste Oplossing:
Correcte afhandeling van garantie
Juiste informatie over beschikbaarheid van producten
