Mijn Klacht:
Begin januari heb ik twee beeldschermen besteld bij Paradigit en ook ontvangen. Dit ging al niet vlekkeloos: DHL had ze afgeleverd ergens bij ons in de straat; wel vermeld, dat ze bezorgd waren; maar niet waar! Daar kwam ik ’s avonds laat pas achter.
Toen ik ze uitgepakt had, kwam ik er achter, dat een maatje groter ook had gekund. Contact opgenomen en retour gestuurd. Keurig netjes onbeschadigd in de dozen en deze aan elkaar getaped met een tape, die geen beschadiging aan de verpakking zou geven.
Ingeleverd bij een DHL-punt op zaterdag 6 januari. Na contact met Paradigit werden ze pas afgeleverd bij hun op woensdag 10 januari. een super snel transport.
Tot mijn verbazing werd er slechts eentje vergoed!
Natuurlijk contact opgenomen waarom dit was. Let op: DHL had er maar één vervoerd met een gewicht van 4 kg. Gevraagd werd om het bewijs, wat ik doormailde. Hier staat geen gewicht op; dus hoezo 4 kg???
Tot op heden (16-02-24) krijg ik het niet voor elkaar om mijn geld terug te krijgen, waar ik recht op heb. Ze geloven DHL liever, dan een klant.
Ik voel mezelf neergezet als iemand, die de boel belazerd en leugenaar!!
Mijn advies aan iedereen, die hier iets wil bestellen: doe het niet!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden, als ik dat beeldscherm (€ 99,--) terugbetaald krijg.
En een excuus zou ook wel op zijn plaats zijn.
