Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb laatst een laptop gekocht op paradigit. Nu blijkt dat de batterij niet goed is. Op hun website stond dat het een theoretische duur zou hebben van 9 uur. Nou snap ik dat dit een theoretische duur is en dat hier iets van af kan wijken.
Helaas houd de batterij het niet eens 5 uur vol bij alleen een browser open. Als de batterij vol is en ik trek de stekker eruit zegt de laptop dat ik nog maar 1.5 uur over heb.
Ook als ik de laptop in slaapstand zet verliest deze 9% in ongeveer 12 uur. Dat is geen normale gang van zaken voor een batterij.
Nu wil ik de aankoop terugdraaien en mijn geld terug omdat ik vind dat het bedrijf hier zeer slecht mee om gaat. Een medewerker beweerd zelfs dat bovengenoemde problemen normaal zijn. Maar zeggen ze dat ik mijn geld niet terug kan krijgen en dat ik alleen nog kan laten repareren als ik denk dat het niet normaal is. Maar als zij niks vinden, hangen er kosten voor mij aan.
De 14 dagen bedenktijd zijn al om maar zou ik graag advies willen of ik mijn geld terug kan krijgen bij dit bedrijf vanwege een defect product.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en bedrijf neemt defect product terug
