Beste Chris, Wij hebben per e-mail contact met u gehad en een passende compensatie aangeboden. Dit stelde u enorm op prijs en gaf aan erg tevreden te zijn. Wij hopen dat de levering in de toekomst beter zal zijn en...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag besteld, morgen in huis. Onzin. Ik sta de heledag te wachten op mijn bestelling blijkt dat de koerier zogenaamd langs is geweest. Hij is helemaal niet langs geweest. Nu kan ik weer een dag wachten en heb ik al mijn tijd verspild.
Niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen
Bericht van Paradigit
5 jaren geleden - Beste Chris, Bedankt voor uw bericht en excuses voor onze late reactie. Vervelend om te vernemen dat er geen pakket aangeboden is, wat wel door DHL werd aangegeven. Dit vinden wij erg vervelend en gaan wij melden bij de vervoerder. Wij zien dat uw pakket op 14-10 is opgehaald. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paradigit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2020 om 14:04 geantwoord
Beste Chris,
Wij hebben per e-mail contact met u gehad en een passende compensatie aangeboden. Dit stelde u enorm op prijs en gaf aan erg tevreden te zijn.
Wij hopen dat de levering in de toekomst beter zal zijn en er geen vertragingen oplopen. Mocht u in de toekomst vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Reina van Paradigit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
