Klacht: Bezorging

Chris7 op 13 oktober 2020 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paradigit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Chris, Wij hebben per e-mail contact met u gehad en een passende compensatie aangeboden. Dit stelde u enorm op prijs en gaf aan erg tevreden te zijn. Wij hopen dat de levering in de toekomst beter zal zijn en...

Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag besteld, morgen in huis. Onzin. Ik sta de heledag te wachten op mijn bestelling blijkt dat de koerier zogenaamd langs is geweest. Hij is helemaal niet langs geweest. Nu kan ik weer een dag wachten en heb ik al mijn tijd verspild.

Gewenste Oplossing:

Niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen

Bericht van Paradigit

5 jaren geleden - Beste Chris, Bedankt voor uw bericht en excuses voor onze late reactie. Vervelend om te vernemen dat er geen pakket aangeboden is, wat wel door DHL werd aangegeven. Dit vinden wij erg vervelend en gaan wij melden bij de vervoerder. Wij zien dat uw pakket op 14-10 is opgehaald. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Reina van Paradigit

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paradigit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paradigit

Heeft op 10 november 2020 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Chris,

Wij hebben per e-mail contact met u gehad en een passende compensatie aangeboden. Dit stelde u enorm op prijs en gaf aan erg tevreden te zijn.

Wij hopen dat de levering in de toekomst beter zal zijn en er geen vertragingen oplopen. Mocht u in de toekomst vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected]

Met vriendelijke groet,
Reina van Paradigit.

Alle klachten die gemeld zijn door Chris7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM