Klacht: Bestelling onleverbaar (dit product staat elke week in de reclamefolders)

jonf op 31 januari 2013 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paradigit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij vinden dit zeer spijtig en bieden hier dan ook onze excuses voor aan. Gezien er reeds een alternatieve keuze is gemaakt kunnen wij geen oplossing richting de klant bieden.

Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 31 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geen levering na 4 maal in de winkel geweest te zijn. In december besteld zou 5 dagen duren. Niets gehoord, 2x gebeld met callcenter> antwoord duurt nog 3 dagen. Niets gehoord. Email gestuurd geen reactie. Op 25 januari weer geweest. Wij snappen er niets van maar bestellen er een voor U en die komt 28 janauri binnen. Ga op 30 januari de tablet halen. Helaas mevrouw de bestelling stond erin maar is eruit gehaald. Zal ik hem opnieuw bestellen? Waarschijnlijk aan een andere klant verkocht. Nee dank u.

Gewenste Oplossing:

Ik moest van armoede naar een andere winkel omdat ik geen 5x naar een winkel wil zonder resultaat. Mijn enthousiame om eindelijk dit product aan te schaffen is gedaald naar het punt 0.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Paradigit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paradigit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paradigit

Heeft op 01 februari 2013 om 17:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden dit zeer spijtig en bieden hier dan ook onze excuses voor aan. Gezien er reeds een alternatieve keuze is gemaakt kunnen wij geen oplossing richting de klant bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Paradigit beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM