Mijn Klacht:
Deze tablet gekocht als kado ( 30-04-1014 )voor m’n vrouw bij paradigit. Tot vorige week prima gewerkt. Vrijdag avond(21 nov) gaf het apparaat aan dat de batterij bijna leeg was dus aan de lader aangesloten. Zaterdag wilde hij niet meer aan. Maandag 24 november gelijk naar de winkel voor reparatie gebracht. 2 december per brief geïnformeerd over wat er aan mankeerde. Vloeistof schade wordt er medegedeeld geen garantie reparatie kosten 174,68 euro Werkelijke kosten van het apparaat bij aanschaf 177,00 euro. Na wat heen en weer bellen uiteindelijk een foto gemaild gekregen met daarop het moederbord waarop te zien is dat er onderdelen flink verroest zijn.
Woensdag 3 dec.naar de winkel geweest. De filiaal manager is ziek de oproepkracht mag en kan niets. Wil ik de tablet zonder reparatie terug hebben moet ik eerst 87,00 euro betalen.
Nu is het zo dat wij 100% zeker zijn dat er geen vocht in wat voor form dan ook over het apparaat is gegaan, schoonmaken doen we met een speciaal voor dat doel gekocht doekje, we voelen ons dus op de een of andere manier bedrogen. Een apparaat van 7 maanden oud wat buiten onze schuld om kapot gaat laten repareren voor de prijs wat een nieuw apparaat kost lijkt mij ronduit bizar.
Gewenste Oplossing:
Bij vervanging van het apparaat of kosteloze reparatie zoals het zo horen tijdens een garantie periode
