Klacht: Al meer dan 6 maanden weg!

GSAHAN op 26 september 2012 over Paradigit in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Paradigit heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

reactie klant na meerdere e-mails uitgebleven.

Bedrijf Paradigit
Categorie Computerwinkels
Status Opgelost
Datum 26 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn laptop ging niet aan dus ben ik terug geweest naar de winkel. Ze hebben gezegd dat er iets aan de harde schijf lag.
Hierbij heb ik geen leen laptop gekregen. Het is nu alweer 6 maanden later, en 4 x terug opgestuurd voor reparatie. Ik ben er erg ontevreden over, ook de personeel is erg onvriendelijk. Ze zeggen ook nog eens dan ze geen leen laptop op voorraad hebben, ik ben verplicht op mijn lessen op school met laptop te volgen! Dus heb ik ZELFS geen LEEN LAPTOP gekregen! Hij is 4 x teruggestuurd en heb het nog geen 1 x kunnen gebruiken. Elke keer als ik het mag ophalen gaat mijn laptop niet aan, en moet ik het dus weer terug brengen. Wat ik heel raar vind is dat ik ook geen nieuwe laptop krijg, want na de 3e heb ik toch recht op een nieuwe laptop? Ik zit dus nu met een groot probleem!Ook geldt de garantie niet meer, terwijl ik recht had op een gerepareerde laptop toen er wel garantie op zat. WAT EEN SLECHTE SERVICE ZEG!

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe laptop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paradigit in behandeling genomen

Bericht van Paradigit

13 jaren geleden - Graag ontvang ik via [email protected] graag uw reparatie inname nummer. aan de hand hiervan help ik u verder

Bericht van Paradigit

13 jaren geleden - ik heb u inmiddels een e-mail gestuurd met uitleg, en verdere informatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paradigit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paradigit

Heeft op 08 oktober 2012 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

reactie klant na meerdere e-mails uitgebleven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM