soshe op 23 januari 2013 over Tel Sell in de categorie Teleshopping
Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, vernemen wij dit graag van...
Samenvatting wordt geladen...
Nadat ik de pannen (EINDELIJK! na 3 weken) had ontvangen waren het niet de mooie hoge pannen zoals op tv. Toen enkele dagen een brief op de deurmat viel dat de deksels niet gebruikt mochten worden heb ik alles ingepakt en retour verzonden. Inmiddels zitten we op werkdag 37 of 38 en heb ik nog steeds niet mijn aankoopbedrag retour mogen ontvangen. Alles was daar op 27.11.2012 al in behandeling genomen.
Geld z.s.m. terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2013 om 18:51 geantwoord
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl heeft onze Klantenservice inmiddels telefonisch contact met u opgenomen. Wij hopen dat uw klacht hiermee naar volle tevredenheid is afgehandeld. Indien dit niet het geval is, vernemen wij dit graag van u, zodat wij uw bericht opnieuw in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Helaas tot op heden (4 werkdagen later) nog niks mogen ontvangen. Zo lang hoeft het toch niet te duren?!
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
