Mijn Klacht:
Er is na een stilzwijgende verlenging een incasso voor een jaarabonnement uitgevoegd. Dit mag niet, aangezien een abonnement op een krant of tijdschrift na een jaarabonnement voor maximaal 3 maanden stilzwijgend verlengd mag worden. Zowel de termijn als het geincasseerde bedrag zijn dus onrechtmatig.
Gewenste Oplossing:
Het abonnement mag maar maximaal 3 maanden doorlopen, incasso dus ook voor maximaal 3 maanden.
Het bedrijf moet hier de werkwijze ook op aanpassen...een verlenging van een jaar mag alleen na nadrukkelijk akkoord van de abonnee.
