Klacht: Linker Plakstrip afgescheurd

Daisy60 op 28 april 2014 over Pampers in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pampers
Status Open
Datum 28 april 2014

Een oppas oma heeft een klacht ingediend over een pak Pampers luiers, waarin een plakstrip aan de linkerzijde is afgescheurd. Ze merkt op dat dit probleem zich herhaaldelijk voordoet en vraagt het bedrijf om de klacht serieus te onderzoeken. De luier is bewaard voor eventuele retour, maar er ontbreekt een adres voor terugzending.

Mijn Klacht:

Als oppas oma koop ik af en toe een pak luiers voor mijn kleindochters. Helaas heb ik wederom een luier waarvan 1kant van de luier waar de plakstrip aan is bevestigd, is afgescheurd. Er gaat vast iets mis in het proces aangezien de strip in een rechte lijn afscheurt. Deze keer is het nr. 4+.
Ik hoop dat u serieus naar deze klacht wilt kijken.
Ik heb deze luier bewaard zodat ik het aan u kunt toesturen, echter ik zie geen adres vermeld.

Gewenste Oplossing:

Alhoewel ik het teleurstellend en irritant vind, aangezien ik dit van Pampers niet verwacht denk ik dat t redelijk is om nu ca 5 luiers te vergoeden.
De luiers zijn niet goedkoop en vind ik het daarom zonde als ik ze niet kan gebruiken omdat ze kapotscheuren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM