Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Pampers via e-mail, maar heeft geen enkele reactie ontvangen. Daarnaast bleek het telefoonnummer op de website niet in gebruik te zijn, waardoor de klant geen mogelijkheid had om telefonisch contact op te nemen.
Meerdere mailen contact gezocht per email….geen enkele reactie mogen ontvangen. Wil ik vandaag bellen met het nummer wat aangegeven staat op de site. Nummer niet in gebruik!!!
Graag contact met mij opnemen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pampers
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pampers nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Helaas nog steeds geen contact gehad. Is er wellicht een nummer wat wel bestaat waarmee ik contact kan opnemen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
