Klachtenbrief voor Pampers

Onderwerp: Formele klacht - Slechte kwaliteit Pampers Baby Dry broekjes

[NAAM VAN BEDRIJF]
[ADRES VAN BEDRIJF]
[DATUM]

Geachte heer/mevrouw,

Ik treed in contact met u om een formele klacht in te dienen over de Pampers Baby Dry broekjes gekocht bij een locatie van het Kruidvat in Haarlem, en meer specifiek het filiaal gevestigd op het Marsmanplein. Naar mijn mening is het product van ondermaatse kwaliteit en functioneert het niet zoals geadverteerd, waardoor zowel mijn baby als ikzelf aanzienlijk ongemak ondervinden.

Ik verschoon mijn baby elke avond om 11 uur met de bovengenoemde Pampers producten. Helaas word ik vaak deze tijd om 5.00 uur wakker om te ontdekken dat mijn baby volledig onder haar urine zit. Ik heb hiervan foto's genomen als bewijs. De situatie is uiterst onaanvaardbaar en onhygiënisch, wat mogelijke gezondheidsrisico's voor mijn baby met zich meebrengt. De kwaliteit van het gekochte product roept bij mij vragen op over de echtheid van deze luiers.

Bovendien is het niet alleen zeer verontrustend voor mijn nachtrust, maar ook voor die van mijn baby, omdat ze wordt blootgesteld aan de kou en vochtigheid veroorzaakt door de slecht absorberende luier. Als gevolg hiervan is zelfs het matras besmeurd en beschadigd geraakt door de urine.

In overeenstemming met consumentenbeschermingswetgeving, met name Artikel 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Het is echter duidelijk dat dit product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen die ik had op basis van uw beloften en de informatie die bij aankoop werd verstrekt.

Ik vraag u om een geschikte oplossing voor deze kwestie te bieden - bij voorkeur een volledige terugbetaling van het product of de vervanging ervan door een aantal ECHTE Pampers Baby Dry-pakketten.

Ik hoop op een spoedige afhandeling van deze zaak. Indien u nalaat naar behoren te reageren, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

In afwachting van uw reactie,

Vriendelijke groeten,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]
[UW E-MAIL ADRES]