Klacht: Afscheuren plakstrip pampers baby dry nr 5

koostrom op 02 mei 2014 over Pampers in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pampers
Status Open
Datum 2 mei 2014

Een consument heeft problemen ervaren met Pampers Baby Dry nr. 5, waarbij meerdere luiers in twee verschillende pakken bij de plakrand afscheurden en daardoor niet meer te gebruiken waren. Voorheen had de consument nooit problemen met het product, maar vraagt zich af of er mogelijk iets mis is gegaan in het productieproces.

Mijn Klacht:

Ik heb van een pak pampers gehad dat zo’n 8 luiers afscheurde bij de plakrand waardoor de luier niet meer te gebruiken is. Wederom een nieuw pak gekocht en nu ook weer twee luiers waarvan de luier afscheurt bij de plakrand. Daarvoor nooit problemen gehad, maar nu dus al het tweede pak wat niet voldoet. Wellicht is er iets misgegaan in het productieproces??

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de luiers voldoen en niet kapot gaan bij het omdoen van de luier. Dit is een erg kostbaar probleem en niet prettig.
Ik ben van mening dat Pampers hier wel een vergoeding tegenover mag stellen en intern onderzoek kan doen naar de oorzaak van dit probleem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM