Mijn Klacht:
Er zitten veel te veel stokjes/harde stukken in de half-zware Pall Mall shag, dit wordt volgens mij steeds erger. Ik moet met iedere sigaret die ik draai, 1 2 of 3 stokjes verwijderen en regelmatig wordt ik geconfronteerd met een inbrander omdat er ondanks dat, toch een hard stuk in het vloeitje komt waardoor de sigaret lek brand. Hierdoor moet ik regelmatig een pas opgestoken sigaret weggooien omdat deze dan niet meer te roken is. De Pall Mall shag is de laatste tijd van zeer slechte kwaliteit en doet mij overwegen uit te zien naar een ander merk. Een ander merk waar minder gewicht in zit, bevat toch meer rooktabak dan de Pall Mall shag.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de shag tijdens het productie-proces beter wordt gecontroleerd op ongeregeldheden en ik als consument niet het werk zou moeten doen wat tijdens de productie gedaan zou moeten worden.
Ik zou tevreden zijn als ik onbekommerd een sigaret kan draaien zonder dat de sigaret inbrand.
